ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για επιστροφές προιόντων ή περισσότερες πληροφορίες 

μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας στο email : Star_km2001@hotmail.com

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Το Megastore σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. (τα έξοδα της Courier η οποια θα σας ενημερώσει για το κόστος)
Εαν το προιόν επιστρέφεται διότι είναι ελαττωματικό, τότε η εταιρία μας επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής.
 
 
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το Megastore και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

 

 
 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστρέψτε εύκολα και γρήγορα!
 
1. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν διότι είναι πιθανόν να σας στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση χωρίς να χρειάζεται να γίνει επιστροφή
Επικοινωνήστε μαζί μας με email στην διεύθυνση Star_km2001@hotmail.com αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του προιόντος. 
 

 
 
3. Αποστείλετε το δέμα σας 
Παραδώστε το δέμα προς επιστροφή στη ACS Courier με χρέωση αποστολέα 
 Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
 
Κωνσταντίνος Μαρινάκης
Ασπασίας 7
Πέραμα – Πειραιάς
18863
2104411662
 
 
 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην αποθήκη μας και είναι εξαιρετικά απλή αρκεί να μας ενημερώσετε μέσω email στο Star_km2001@hotmail.com

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το Megastore-Hellas μέσω email στο Star_km2001@hotmail.com για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή χωρίς επιβάρυνση εφόσον το επιθυμείτε με email στο Star_km2001@hotmail.com